L’Organisation internationale du Travail (OIT) pilote un outil de conseil aux entreprises fondé sur l’intelligence artificielle, appelé SABY, accessible via WhatsApp. Ce dispositif vise à fournir aux entrepreneurs un accompagnement pratique et continu dans la gestion de leur activité. Les premières expérimentations, conduites en Afrique, montrent que les utilisateurs recourent à SABY pour résoudre des difficultés opérationnelles courantes, notamment l’amélioration de la tenue des registres, la gestion du personnel et la préparation à l’accès aux marchés d’exportation. SABY s’inscrit dans l’écosystème d’appui aux petites entreprises et aux micro, petites et moyennes entreprises (MPME) de l’OIT, en lien avec les approches de type « Start and Improve Your Business » (SIYB). Le cas présenté illustre un usage concret d’outils numériques et d’IA pour renforcer le développement des petites entreprises, avec des enjeux directs pour les politiques de soutien à l’entrepreneuriat, à l’emploi et à l’accompagnement des MPME, sans que des résultats chiffrés ou des évaluations d’impact détaillées ne soient mentionnés à ce stade. (contenu résumé par l’IA) Lire la Suite
Un conseiller d’entreprise fondé sur l’IA dans votre poche : les premiers enseignements du projet pilote SABY de l’OIT | International Labour Organization
