Le document présente un bilan chiffré du conseil en évolution professionnelle (CEP) pour les actifs occupés (salariés et travailleurs indépendants, hors agents publics) sur la période 2020-2023, dans le cadre du premier marché public confié par France compétences à des opérateurs régionaux.
La loi Avenir Professionnel de 2018 confie à France compétences la mission d’organiser et de financer le CEP pour les actifs occupés. En 2019, France compétences désigne 18 opérateurs régionaux chargés de délivrer ce service aux salariés et indépendants. Le service est lancé en 2020 et se déploie sur l’ensemble du territoire, y compris durant la crise sanitaire.
Sur la période 2020-2023, le recours au CEP augmente fortement. Entre 2020 et 2023, le nombre d’entrées progresse de 73 %, pour atteindre 176 288 entrées en 2023, avec une croissance annuelle moyenne de l’ordre de 18 % et une hausse de 13 % entre 2022 et 2023. Le service est structuré en différents niveaux d’intervention (UO1, UO2.1, UO2.2). La part des parcours combinant un accompagnement de niveau 1 puis de niveau 2 augmente nettement : les UO2 représentent 43,5 % des UO1 en 2023, contre 41 % en 2022 et 32 % en 2021, ce qui traduit un recours croissant à un accompagnement approfondi.
En termes de maillage territorial, le CEP est assuré par plus de 700 sites et permanences, ce qui répond à l’objectif de proximité fixé pour le premier marché. La qualité du service est jugée élevée par les bénéficiaires : 93 % se déclarent satisfaits et 87 % considèrent le service utile après plusieurs rendez-vous (65 % après un seul rendez-vous). Les bénéfices pour les usagers font l’objet d’une documentation spécifique, notamment via l’étude « Le CEP actifs occupés à l’épreuve de l’expérience des bénéficiaires ».
Le premier marché CEP arrive à échéance en 2023. Les objectifs de recours, de qualité et de proximité définis pour cette période sont indiqués comme largement atteints. De nouveaux opérateurs sont sélectionnés par France compétences pour assurer la continuité du service à compter du 1er janvier 2024. Le dispositif relève du champ des politiques de l’emploi et de la formation professionnelle, sous la responsabilité de France compétences, établissement public national chargé de la régulation et du financement de ces politiques. (contenu résumé par l’IA)Lire la Suite